Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η υπηρεσία Welcome Details (https://welcomedetails.com), γιατί και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Brandstamp - Everything Mani, Stoupa, West Mani, Greece. ΑΦΜ: EL151245669. Email: info@welcomedetails.com.

Επισκέπτες που ανοίγουν έναν οδηγό

Για να διαβάσετε έναν οδηγό δεν χρειάζεται λογαριασμός και δεν σας ζητάμε κανένα προσωπικό στοιχείο. Συγκεκριμένα:

• Αρχεία διακομιστή: ο πάροχος φιλοξενίας μας καταγράφει τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, ώρα, πρόγραμμα περιήγησης) για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).
• Στατιστικά οδηγού: για να βλέπει ο ιδιοκτήτης πώς χρησιμοποιείται ο οδηγός του, μετράμε πόσες φορές ανοίγει ο οδηγός και οι σελίδες του, ποια γλώσσα επιλέχθηκε και το είδος της συσκευής (κινητό, tablet ή υπολογιστής). Αποθηκεύονται μόνο ως ημερήσια σύνολα· δεν κρατάμε διεύθυνση IP, όνομα ή άλλο αναγνωριστικό.
• Καιρός: αν ένας οδηγός δείχνει πρόγνωση, ο browser σας τη φορτώνει απευθείας από το Open-Meteo (Ελβετία), που βλέπει τη διεύθυνση IP σας όπως κάθε ιστοσελίδα. Η τελευταία πρόγνωση φυλάσσεται στη συσκευή σας για χρήση χωρίς σήμα.
• Γλώσσα: θυμόμαστε τη γλώσσα που επιλέξατε με ένα cookie. Δείτε τη σελίδα Cookies.
• Προσωπικό καλωσόρισμα: αν ο ιδιοκτήτης σας στείλει προσωπικό σύνδεσμο, το μικρό σας όνομα είναι μέρος του συνδέσμου και εμφανίζεται στην κορυφή του οδηγού. Δεν το αποθηκεύουμε· μπορεί μόνο να εμφανιστεί στα αρχεία διακομιστή.
• Αιτήματα μέσω WhatsApp: τα κουμπιά αιτημάτων (π.χ. για μεταφορά ή σεφ) ανοίγουν το WhatsApp στο κινητό σας με ένα έτοιμο μήνυμα προς τον ιδιοκτήτη. Το μήνυμα το στέλνετε εσείς· εμείς δεν το βλέπουμε ούτε το αποθηκεύουμε.
• Χρήση χωρίς σήμα: ο οδηγός αποθηκεύεται στη συσκευή σας ώστε να λειτουργεί χωρίς σύνδεση. Τα δεδομένα αυτά μένουν μόνο στη συσκευή σας.
• Βίντεο και εξωτερικοί σύνδεσμοι: αν ανοίξετε σελίδα με βίντεο YouTube ή Vimeo, ή πατήσετε σύνδεσμο προς Google Maps, WhatsApp ή άλλη ιστοσελίδα, ισχύει η πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου. Τα βίντεο YouTube φορτώνονται σε λειτουργία αυξημένου απορρήτου και μόνο όταν ανοίξετε τη σελίδα τους.

Το περιεχόμενο κάθε οδηγού (κείμενα, φωτογραφίες, κωδικοί Wi-Fi) το γράφει ο ιδιοκτήτης του καταλύματος, ο οποίος είναι υπεύθυνος για αυτό.

Πελάτες με λογαριασμό (ιδιοκτήτες καταλυμάτων)

Για τους πελάτες μας επεξεργαζόμαστε: όνομα, επωνυμία επιχείρησης, email, τηλέφωνο, κωδικό πρόσβασης (μόνο κρυπτογραφημένο), στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμών, καθώς και το περιεχόμενο που ανεβάζετε. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 β) και νομική υποχρέωση για τα φορολογικά στοιχεία (άρθρο 6 παρ. 1 γ).

Η σύνδεση στον λογαριασμό χρησιμοποιεί ένα απαραίτητο cookie συνεδρίας, και ένα cookie θυμάται αν ο επεξεργαστής εμφανίζεται στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Για προστασία από επιθέσεις κρατάμε προσωρινά (έως 15 λεπτά) τις διευθύνσεις IP αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης. Αν ζητήσετε νέο κωδικό, σας στέλνουμε με email έναν σύνδεσμο μίας χρήσης που ισχύει για 1 ώρα· κρατάμε μόνο ένα κρυπτογραφημένο αποτύπωμά του και το διαγράφουμε μετά τη χρήση.

Κοινή χρήση οδηγού: ένας πελάτης μπορεί να δώσει σε άλλο άτομο (π.χ. στον ιδιοκτήτη ενός καταλύματος που διαχειρίζεται) πρόσβαση για να αλλάζει έναν οδηγό. Για να το κάνουμε, επεξεργαζόμαστε το όνομα και το email αυτού του ατόμου και δημιουργούμε έναν λογαριασμό σύνδεσης. Ο πελάτης που κάνει την κοινή χρήση είναι υπεύθυνος να έχει τη σύμφωνη γνώμη του. Όταν αφαιρεθεί η πρόσβαση, ο λογαριασμός αυτός διαγράφεται, εκτός αν χρησιμοποιείται και για άλλον οδηγό.

Συνεργάτες επεξεργασίας

• Hostinger: φιλοξενία της ιστοσελίδας και των δεδομένων, με καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας.
• Microsoft Translator (Azure, περιοχή ΕΕ) ή DeepL, όταν ο ιδιοκτήτης χρησιμοποιεί την αυτόματη μετάφραση: λαμβάνουν μόνο το κείμενο του οδηγού για μετάφραση, τίποτα για τους επισκέπτες.
• Open-Meteo: πρόγνωση καιρού, που φορτώνεται από τον browser του επισκέπτη (βλ. παραπάνω).
• YouTube και Vimeo: μόνο όταν ο ιδιοκτήτης προσθέσει βίντεο και ο επισκέπτης ανοίξει εκείνη τη σελίδα.
• Τον πάροχο email και το λογιστικό/τιμολογιακό μας πρόγραμμα, για την επικοινωνία και την τιμολόγηση.

Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies και δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία παρακολούθησης ή ανάλυσης τρίτων. Τα στατιστικά οδηγού που αναφέρονται παραπάνω μετρώνται στον δικό μας διακομιστή, μόνο ως σύνολα.

Διατήρηση

Τα στοιχεία λογαριασμού τηρούνται όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός και διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη λήξη της συνεργασίας, εκτός από τα στοιχεία τιμολόγησης που τηρούμε όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Τα αρχεία διακομιστή διαγράφονται αυτόματα από τον πάροχο φιλοξενίας.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Γράψτε μας στο info@welcomedetails.com. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται παρακάτω.

Τελευταία ενημέρωση: 21 Οκτωβρίου 2026